Aseguramos la continuidad operativa de tus equipos de cómputo, redes y servidores mediante pólizas mensuales transparentes, mesa de ayuda con SLA garantizado por contrato y control de inventario en la nube.
99.9%
Disponibilidad & SLA
≤ 1 hora
Respuesta P1 Crítico
100%
Deducible de Impuestos
• 100% Infraestructura Activa
Mantenimiento Preventivo
18 Laptops optimizadas y actualizadas
Inventario Snipe-IT
Activos indexados con QR y garantías
Mesa Zammad (Ticket #1042)
Configuración VPN & Resuelto en 32 min
Póliza Mensual Recomendada
PYME Proactiva (Desde 5 equipos)
Diseñado específicamente para cubrir las necesidades de pequeñas y medianas empresas con la formalidad y rigurosidad de un departamento corporativo.
Atención a equipos de cómputo, laptops, impresoras y estaciones de trabajo. Detección temprana de fallas de hardware antes de que detengan el trabajo de tus colaboradores.
Tus colaboradores reportan problemas por correo, portal o teléfono. Cada ticket tiene trazabilidad, tiempos de respuesta monitoreados y registro histórico de soluciones.
Catálogo digital de todos los activos tecnológicos de la empresa: números de serie, fechas de compra, garantías, componentes instalados y usuario asignado.
Administración de módems, routers, switches y access points para evitar caídas de internet. Configuración de VPN seguras para personal en teletrabajo.
Visitas periódicas de mantenimiento a tus oficinas para resolver temas que no pueden solucionarse remotamente, cableados o atención cara a cara a directivos.
Actualizaciones mayores a servidores, switches y bases de datos realizadas en fines de semana o noches para garantizar cero impacto en tus horas laborales.
En Axontech formalizamos los compromisos por escrito. Nuestra matriz de prioridad define con exactitud en cuánto tiempo atenderemos cada eventualidad.
Caída del servidor principal, corte total del enlace de internet sin redundancia o bloqueo del sistema de facturación/ERP que paraliza las ventas de la empresa.
Intervención inmediata remota o en sitio en ≤ 3 horas con asignación de ingeniero nivel senior.
Falla que afecta a un departamento completo (ej. contabilidad, almacén o dirección) o a un directivo clave, pero sin detener la operación del resto del negocio.
Diagnóstico y solución en ≤ 6 horas hábiles.
PC lenta de un usuario, problema para imprimir un archivo, fallo de una aplicación con opción alterna de trabajo o dudas con paquetería de oficina.
Resolución en ≤ 24 horas hábiles vía soporte remoto o visita de mantenimiento.
Alta de nuevo colaborador, solicitud de configuración de correo, cotizaciones de nuevo hardware o dudas operativas sin afectación productiva.
Atención en ≤ 48 horas hábiles.
Selecciona la cantidad de equipos y el modelo de servicio para obtener un estimado inmediato.
Aprox. $477 MXN por equipo / mes
Activación en minutos • Contrato marco de 12 meses renovable • CFDI 4.0 deducible ante SAT
Para una PYME de 10 a 50 computadoras, tener un departamento interno suele representar costos elevados, dependencia de una sola persona y falta de herramientas profesionales.
| Aspecto | Póliza Mensual Axontech | Empleado de TI Interno |
|---|---|---|
| Costo Mensual | Iguala fija accesible (Ahorro de hasta 60%) | Salario + IMSS, aguinaldo, vacaciones y liquidación |
| Disponibilidad | Cobertura continua garantizada (Sin bajas ni vacaciones) | Si se enferma o pide vacaciones, la empresa queda desprotegida |
| Especialización | Equipo multidisciplinario (Redes, Seguridad, Hardware, Cloud) | Limitado al conocimiento individual de una sola persona |
| Herramientas | Zammad y Snipe-IT ya licenciados y configurados | La empresa debe costear y configurar software de tickets |
| Tratamiento Fiscal | 100% Gasto de Operación deducible vía Factura | Carga patronal fija e impuestos sobre nómina |
Revisamos el estado de tus computadoras, red y seguridad sin ningún costo de compromiso. Te entregamos un diagnóstico claro y la recomendación de póliza óptima para tu negocio.
Completa tus datos y nos comunicaremos el mismo día hábil.